01 Quem trata os seus dados

A plataforma Plantonizei é operada pela Plantonizei Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ A CONFIRMAR], com sede em São Paulo/SP, aqui chamada de “Plantonizei”, “nós”.

A Plantonizei atua como controladora dos dados de cadastro, uso e comunicação de médicos e de profissionais de instituições. Em relação aos dados que a instituição de saúde carrega na plataforma para montar e administrar as próprias escalas, a Plantonizei atua como operadora, seguindo as instruções da instituição contratante.

Este aviso vale para o site plantonizei.com.br, para a aplicação web e para o aplicativo móvel.

02 Dados que tratamos

Se você visita o site

Dados de conexão: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas.
O que você escreve ao nos procurar por e-mail ou WhatsApp — normalmente nome, o contato de onde a mensagem partiu e o assunto. O site não tem formulário: o botão “Começar agora” leva você ao cadastro do nosso parceiro de verificação documental ou à solicitação de demonstração dentro da plataforma, e o que você preencher lá é tratado sob o aviso de privacidade daquele destino.
Medição de audiência agregada: página acessada, país e tipo de dispositivo. Não usamos cookie, não criamos identificador persistente e não cruzamos essa medição com o contato de quem nos escreve — por isso o site não exibe banner de consentimento.

Se você é médico plantonista

Identificação: nome, CPF, data de nascimento, telefone e e-mail.
Habilitação profissional: número e UF do CRM, especialidade, títulos e certificados que você enviar.
Operação: plantões aos quais você se candidatou, aceitou, cumpriu ou trocou; horários de check-in e check-out; localização aproximada no momento do check-in, quando o registro exigir confirmação de presença.
Financeiro: dados bancários ou chave PIX para repasse, valores devidos, pagos e antecipados.

Se você trabalha em uma instituição

Identificação profissional: nome, cargo, e-mail corporativo e telefone.
Registros de uso: ações realizadas na plataforma, com data, hora e autor.

O site não cria conta. A plataforma ainda não está aberta para cadastro, e por isso o site não pede senha, não mantém sessão e não guarda credencial de acesso. Quando o cadastro abrir, esta política será atualizada antes — e não depois.

Não tratamos dados de pacientes. A Plantonizei administra a escala do profissional, não o atendimento. A plataforma não recebe prontuário, diagnóstico ou qualquer dado de saúde de terceiros.

03 Finalidades e bases legais

Cada tratamento tem uma finalidade declarada e uma base legal do art. 7º da Lei nº 13.709/2018.

Para quê	Base legal
Criar e manter sua conta e permitir o uso da plataforma	Execução de contrato (art. 7º, V)
Publicar escalas, receber candidaturas, registrar check-in, check-out e trocas	Execução de contrato (art. 7º, V)
Verificar habilitação profissional e regularidade documental antes do aceite de um plantão	Cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II)
Calcular, pagar e antecipar valores de plantão	Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal fiscal (art. 7º, II)
Manter trilha de auditoria e prevenir fraude	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Responder a quem nos procura pelos canais de contato	Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V)
Medir a audiência do site de forma agregada, sem cookie	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Enviar comunicações sobre novidades da plataforma	Consentimento (art. 7º, I), com descadastro em todo envio

Não usamos os seus dados para decisão automatizada que afete os seus interesses sem revisão humana.

04 Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:

A instituição de saúde em cuja escala você atua — que vê os seus dados profissionais e o cumprimento dos plantões, mas não os seus dados bancários.
Prestadores que operam por nossa conta: hospedagem em nuvem, processamento de pagamento e antecipação, envio de mensagens e suporte. Todos operam sob contrato, com instrução por escrito e dever de sigilo.
Autoridades públicas, quando houver requisição legal, ordem judicial ou obrigação regulatória.

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.

05 Por quanto tempo guardamos

Dados de cadastro: enquanto a conta existir e por até 5 anos após o encerramento, para defesa em eventual processo.
Registros de plantão, check-in e check-out: 5 anos, por servirem de prova da prestação de serviço.
Documentos fiscais e de pagamento: pelo prazo que a legislação fiscal exigir, hoje de 5 anos.
Registros de acesso à aplicação: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
Mensagens enviadas aos canais de contato: 24 meses após o último contato, ou antes disso se você pedir a exclusão.

Vencido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

06 Como protegemos

Tráfego cifrado em trânsito e dados sensíveis cifrados em repouso.
Acesso por perfil: cada pessoa enxerga apenas o que o papel dela exige.
Trilha de auditoria de quem fez o quê e quando, sem edição silenciosa.
Cópia de segurança diária, com procedimento de recuperação testado.
Avaliação de segurança dos prestadores antes da contratação.

Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em prazo razoável, conforme o art. 48 da LGPD.

07 Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você o direito de:

confirmar que tratamos os seus dados e acessá-los;
corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei;
pedir a portabilidade a outro fornecedor;
pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória;
saber com quem compartilhamos os seus dados;
revogar o consentimento a qualquer momento;
opor-se a tratamento fundado em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@plantonizei.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade antes de atender — é uma proteção sua, não uma barreira.

08 Cookies e medição

Este site não usa cookie de publicidade nem rastreamento entre sites. Usamos apenas o armazenamento estritamente necessário para o funcionamento da página.

Como o site não tem área autenticada, ele também não usa cookie de sessão. Quando a plataforma abrir, o acesso vai exigir cookie de sessão para manter você conectado e proteger a conta — e esta seção será atualizada antes disso.

09 Transferência internacional

A infraestrutura principal da Plantonizei fica em território brasileiro: escala, registros de plantão, valores e documentos ficam aqui.

Hoje não há transferência internacional declarada. A exceção que existia aqui era o provedor de identidade que executava o login; ele saiu em 4 de agosto de 2026, junto com o cadastro, e com ele saiu o tratamento fora do país.

Se um prestador vier a processar dados fora do Brasil — inclusive quando o cadastro voltar —, esta seção é atualizada antes de isso acontecer, e não depois, com a indicação de quem é, o que trata e sob qual garantia do art. 33 da LGPD.

10 Alterações deste aviso

Podemos atualizar este documento. A data de atualização no topo sempre reflete a versão vigente. Se a mudança for relevante para você, avisamos por e-mail ou dentro da plataforma antes de ela passar a valer.

11 Canal do titular

Pedidos sobre dados pessoais são recebidos e respondidos por este canal, mantido pela Plantonizei como controladora:

E-mail: contato@plantonizei.com
Endereço: São Paulo/SP

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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